고객님께서 주문하신 상품을 반품 및 교환 접수 시 구매하신 사이트에 접수해주시기 바랍니다.

접수 후, 구매자 성함/연락처/ 반품 및 교환 사유등을 간단하게 기재 후 박스 포장을 미리 해 두셔야 됩니다.

수거는 2~3일내로 계약된 택배 기사님께서 고객님댁에 방문합니다.

- 공휴일/국경일 제외한 기일입니다.

- 부재로 인한 미집하의 경우 집하가 지연 될 수 있습니다.

반송된 제품이 놀부피싱에 도착이 되면 제품의 이상 유무를 확인 후 교환/환불이 진행 됩니다.

박스개봉 후 고객님 인적사항등이 없을 시 처리가 다소 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

제품의 하자로 인한 교환 및 반품의 경우 놀부피싱에서 왕복 택배비를 부담하오나

고객님의 단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담해야지만 처리가 될 수 있습니다.

여러개의 제품을 반품하실 경우에는 한 박스안에 담아서 배송해주셔야 하며,

따로 반품하실 경우 고객님께서 반품비용을 추가 부담하셔야 하니 이 부분 주의하여 반품하시기 바랍니다.