안녕하세요 고객님 6/18 해당 내용과 매우 유사한 내용으로 상담을 주신 고객님이 계셨던 것으로 확인되는데 혹시 아니신가요?
사용한 상품은 원칙적으로 반품이 불가하지만 금번에 한하여 환불 진행해드리겠다는 상담이 진행되었던 것 같습니다.
또한, 다시한번 연락을 주셔서 택배박스를 구하기 어려우신 관계로 환불로 진행하지 않겠다고 하시어 기존 주문하신 상품은 품절된 상태로 동일 제품이나 색상이 다른 오렌지 색상의 새제품 발송해드린것으로 확인되고 있습니다.
환불/교환 모두 안내가 되었었으나 반품을 못한다고 생각이 드셨다면 커뮤니케이션이 제대로 되지 않은 부분으로 앞으로 놀부피싱에서 더 노력할 수 있도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제시 저희 쇼핑몰에서 가입한 PG 사의 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.
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